Bunq Erfahrungen

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On 12.08.2020
Last modified:12.08.2020

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They closed my account because I received a payment to my account. Which bank closes the account because a payment has been received?

I delivered them receipts from the payer and they asked a few questions. After that, my account worked for a while, after which they closed it. The notice was one-sided, although I provided all the documents they requested.

I use Bunq for 2 years now and I had no problem with them.. I don't know why people give them so many bad reviews. The V2 app was better I open a new count and ask 3 or 4 different card and i recive at my home them.

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Then came the "premium" subscription which is just a cash grab which gated previous free features behind it.

Customer service went out the window right along with it. Now they will just gaslight you instead of trying to fix the problem. I've been a bunq user and supporter since day one, but no longer.

I was forced to pay premium last april after 4 years of the older system. Premium gives you 3 free cards included. Absolutely insane and customer service just says "Sorry, not sorry".

Having this bank for almost two months now, and I love it! Superfriendly customer support in-app and a nice convenient overview of all my finances.

Die Mitarbeiter dieser Bank bunq werden Ihre Frage so schnell wie möglich beantworten. Unabhängig davon, ob es sich um einen Fehler handelt oder ob Sie den Verdacht haben, dass sich ein Benutzer als Sie ausgibt, können Sie ihn auch per E-Mail melden.

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Für die Produkte, die wir auf unserer Website auflisten, gibt es keine perfekte Reihenfolge, daher überlassen wir es Ihnen, die Produkte selbst zu bestellen und zu vergleichen.

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Wir stellen Ihnen gerne die Hilfsmittel zur Verfügung, die Sie benötigen, um bessere Entscheidungen zu treffen, und wir ermutigen Sie, Ihre eigenen Entscheidungen zu treffen und Produkte auf der Grundlage Ihrer individuellen Bedürfnisse, Präferenzen und Umstände zu vergleichen und zu bewerten.

Wie lade ich mein Bunq-Konto auf? Wo ist Bunq erhältlich? Kann ich ein Gemeinschaftskonto bei bunq eröffnen? Ja, das können Sie.

Der einfachste Weg dies zu tun ist über die mobile bunq App. Wie lange dauert es, bis man eine Karte zugesandt bekommt? Wer kann bunq verwenden?

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Very Unlikely Extremely Likely. So behält der Kontoinhaber einen guten Gesamtüberblick über seine Finanzen und läuft auch weniger Gefahr, mit seinem Guthaben entsprechend ins Minus abzudriften und sich vermeintlichen Schwierigkeiten konfrontiert zu sehen.

Limits für die Kartennutzung werden vom Nutzer selbst mithilfe der kostenlosen App festgelegt. Achja, einfach über die App kann man dazu noch jederzeit das dahinterliegende Konto zur Karte verändern.

Zack, zack, ist die Karte auch schon einem anderen Konto zugeordnet und die Zahlung schlägt auf das gerade gewählte Konto durch.

CVC bei den Mastercard Karten steht nicht gewöhnlich hinten auf der Karte fix notiert oben, sondern bunq geht hier weiter und bietet eine virtuelle CVC in der App an, welche sich alle 10 Minuten ändert.

Das ist Sicherheit! Sie ist im Premium Konto Paket inkludiert. Praktisch, nicht? Hier ein paar Beispiele:. Direkte bunq-Girokonto-Bankomaten gibt es, da es sich hierbei um eine Direktbank handelt, nicht.

Jedoch können die beiden Karten für Maestro- oder MasterCard-Terminals dazu verwendet werden, um an ebendiesen Bargeld abheben zu können — auch hier fallen die regulären Transaktionsgebühren an.

Abgehoben werden kann zudem nur jenes Geld, welches auch direkt auf dem entsprechenden Girokonto vorhanden ist. Beträge, die den jeweiligen Kontorahmen des etwaigen Girokontos übersteigen, werden vom System direkt abgelehnt, gleichwohl hier dann aber dennoch Transaktionskosten anfallen würden.

Hier können zudem nach der Girokontoeröffnung auch kostenlose Beratungen rund um das Produkt bunq-Girokonto in Erfahrung gebracht werden.

Die App funktioniert dabei flüssig und unkompliziert und macht SEPA-Überweisungen unterwegs zu einem absolut angenehmen Unterfangen — auch die Sicherheitspolitik der bunq-App ist erstaunlich modern: mittlerweile kann eine Identifizierung auch via biometrischen Handscan geschehen.

Das präferierte Abbuchungs- oder Begünstigungskonto kann dabei flexibel gewählt werden. Transaktionen werden per zugeschickten Code oder eben per Bioscan durchgeführt.

Lastschriftinkassos sind hier innerhalb maximal fünf Tagen vom Nutzer zu bestätigen, ansonsten gilt hier die automatische Ablehnung dieser.

Da die Direktbank über keinerlei Internetpräsenz verfügt, sondern nur eine App bietet, ist demnach ein Banking nur via Mobile Banking mit der bunq-App möglich.

Auch die Optionen des Filial- und Telefonbankings scheiden dementsprechend aus. Die Kontoeröffnung eines Girokontos bei der bunq kann nur via Videochat mithilfe des Dienstes IDnow geschehen, welcher in niederländischer oder in englischer Sprache angeboten wird.

Zusätzlich zum visuellen und verbalen Legitimierungsprozess verlangt die Bank einen EU-Wohnsitznachweis, welcher durch das Einsenden von Miet- oder Rechnungskopien innerhalb der App realisiert werden kann.

Der Prozedere ist demnach auch für EU-Auslandskunden umsetzbar und geht bisweilen sehr schnell vonstatten. I have now serious personal problems because of this Bunq and they do nothing for helping me, just send me links to pay 8 euros a month.

The worse decision of my whole life. Do not put your money in this bank! As with any normal banking app, there are security checks to prevent from this kind of thing happening.

Unfortunately bunq has none in place and that means anyone can steal you card details and steal your money at will. What a joke!

It's been over 3 months and we still haven't had any resolution or our money back. We are now in the process of filing a police report in the hopes that the Dutch authorities might help us.

This is an absolute scandal and I cannot believe how these people have a license to operate in the Netherlands or anywhere else.

They should be shut down immediately. Do NOT put your money here, you will regret it. They blocked my account without any reason and transaction, i had good luck not deposit on this bank.

Also customer support don't answer my email about why they blocked my account when i didn't had a transaction and only choose free plan.

I worked for the company for a while. It was a horrible experience and it this experience is the reason why most of the app's customers are dissatisfied.

Not showing respect for your employees makes them not respect the job -- and in this case it's a very important one. The company has turned into a money-sucking black hole that would do anything to make money from a clearly far overpriced product.

This bank is a scam. I wish I had read this before. Like many people here I got my account blocked with my funds and their support service does not contact you at all, just automatic messages.

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I deposited some funds and after doing some operations to test the bank then they closed my account. They deny any kind of support and they literally ignore you.

No reason explain as to why account got blocked. Do not open an account with them or this will happen to you most likely. This bank is the biggest scam ever.

Das hat viele Nutzer verwirrt und sollte im nächstem Update verbessert werden. Grundsätzlich lohnt es sich für die meisten Nutzer nicht, von Premium auf SuperGreen umzusteigen.

Transparenz und Kritik - Grundsätzlich agiert bunq sehr offen und kundenorientiert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind branchenüblich.

Dafür sollte bunq nicht kritisiert werden. Hierbei berufe ich mich auf einige negative Bewertungen. Das muss dringend verbessert werden!

Update V3 werden scheinbar oft nicht richtig ernst genommen, bzw. Das finde ich sehr schade. App und Funktionen - Die App ist grundsätzlich sehr übersichtlich und intuitiv.

Das V3-Update war meiner Meinung nach ein Schritt zurück. Es wird Greenwashing für den SuperGreen-Tarif betrieben, der Community-Feed ist wie Instagram, allerdings zugekleistert mit Eigenwerbung, die Grundfunktionen sind zunehmend versteckt und nur über Untermenüs zu finden.

Das ist sehr ärgerlich und sollte dringend verbessert werden! Insbesondere Sparziele und Zahlungen per Link sind praktisch und hilfreich.

Transaktionen werden auf Wunsch aufgerundet und die Differenz landet im Sparziel. Bei mehreren Sparzielen ist die Aufteilung allerdings etwas verbucht.

Fazit Bunq ist eine klasse Alternative zu herkömmlichen Banken, welche mit vielen Funktionen und einem guten Kundenservice überzeugt. Allerdings sind viele Dinge ausbaufähig und sollten dringend verbessert werden.

Ich persönlich bin recht zufrieden und bereue es nicht, ein Konto eröffnet zu haben. Wenn auf die Kritik der Kunden mehr geachtet wird und die genannten Punkte nachgebessert werden, kann ich bunq nur weiterempfehlen.

Also ich bin dabei! Die Bank der Zukunft.

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